Politique de livraison et de retour

Notre objectif est d'expédier votre commande dans les deux jours ouvrables suivant la confirmation et généralement notre expédition prendra 3 à 5 jours ouvrables en fonction de votre emplacement et des vitesses postales.

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Annulation de votre commande
Les réglementations de vente à distance du Royaume-Uni vous donnent le droit d'annuler votre commande pour tout article acheté chez Curvy Chic Bridal, pour un remboursement complet. Cela ne s'applique pas aux articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou aux articles qui ont été personnalisés ou fabriqués sur commande. Vous devez informer Curvy Chic Bridal, par e-mail ou par écrit dans les 14 jours en indiquant clairement votre numéro de commande.

Retourner un article
Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez commencer un retour en vous connectant à votre compte et en sélectionnant la commande pour laquelle vous souhaitez commencer un retour. Ensuite, une fois approuvé, veuillez nous envoyer l'article ou les articles par la poste avec leur état d'origine complet avec toutes les étiquettes et étiquettes dans les 14 jours suivant la réception. Après une inspection satisfaisante de votre retour, nous vous rembourserons les marchandises à la réception. Les délais de remboursement peuvent varier, veuillez donc prévoir 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire. Certains produits ne sont pas retournables pour des raisons d'hygiène ou s'ils sont fabriqués sur commande. Curvy Chic Online n'est pas responsable des frais de retour des articles ou si des articles sont perdus par la poste. Veuillez noter que les boucles d'oreilles et les articles fabriqués sur commande ne sont ni retournables ni échangeables. Les articles doivent être retournés non portés et non endommagés en parfait état.

Échanger un article
Veuillez suivre la procédure "Retourner un article" pour le retour de votre achat en ligne que vous souhaitez échanger. Vous pouvez acheter le nouvel article à tout moment dans le cadre d'une transaction distincte. Veuillez noter : L'article est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer le colis par l'intermédiaire d'un service de livraison qui vous assure pour la valeur de la marchandise. Curvy Chic Online n'est pas responsable des frais de retour des articles ou si l'article est perdu par la poste. Veuillez joindre votre reçu à l'article et le retourner à : Curvy Chic Bridal, 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlande du Nord, Royaume-Uni. Veuillez noter que les boucles d'oreilles, les articles fabriqués sur commande et les articles sur mesure ne sont ni retournables ni échangeables.

Article défectueux
Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez contacter le service client en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse, les détails du produit et la raison du retour, et si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un remplacement. Nous vous conseillerons alors sur la marche à suivre pour le retour. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de l'article défectueux pour nous le retourner. Veuillez joindre votre reçu à l'article et le retourner à : Curvy Chic Bridal, 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE, Irlande du Nord, Royaume-Uni

Si vous recevez le mauvais article.
Si vous pensez que l'article que vous avez reçu n'est pas celui que vous avez commandé, veuillez contacter notre équipe en ligne en indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse, les détails du produit et la raison du retour, et si vous avez besoin d'un remboursement ou d'un remplacement. Nous vous conseillerons alors sur la marche à suivre pour le retour. Contact par téléphone +44(0)28 95082838 ou par email à orders@curvychiconline.com

Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires. (Pour les achats effectués dans notre succursale Holywood Road - nous sommes heureux d'offrir une note de crédit ou un échange pour les articles qui ne conviennent pas.)

*Remarque : lorsque vous essayez des vêtements, veuillez ne pas retirer les étiquettes. Veuillez vous assurer que vous ne portez pas de parfum, d'après-rasage ou de déodorant qui pourrait laisser une odeur sur l'article. Nous vous demandons de faire attention au faux bronzage ou au maquillage lorsque vous essayez le vêtement. Lorsque vous essayez des chaussures, veuillez le faire sur un sol propre. Nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour d'un article s'il est prouvé que ces instructions n'ont pas été suivies et que l'article peut être renvoyé au client. Les bijoux percés ne peuvent pas être retournés pour des questions de santé et d'hygiène. Les articles fabriqués sur mesure et sur commande ne sont pas éligibles pour le retour ou l'échange.