Domande frequenti

Q: How do I return an item?

Items in your order must be returned within 14 days . Pop us an email and let us know which items you would like to return and your order number, you can post your item[s] or drop your item[s] back to our store at 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE .

Q: Where can I find a size guide?

All of our current size guides can be viewed on this page .

Come posso mettermi in contatto?

Ci piace sentire da voi ragazzi! Se hai bisogno di aiuto con un ordine, invia un'email a orders@curvychiconline.com.
Se desideri parlarci di qualcos'altro, invia un'e-mail a hello@curvychicbridal.com o inviaci un messaggio privato su Facebook o Instagram

Che taglie porti?
Attualmente portiamo dalla taglia 14 alla 34 UK e lo estenderemo il prima possibile!

Dov'è il mio ordine?
Ti terremo aggiornato sul tuo ordine tramite e-mail (se non hai ricevuto alcuna e-mail, controlla la tua cartella SPAM). Ti verrà fornito un numero di posta reale via e-mail. A causa delle restrizioni Covid, i tempi di spedizione sono molto più normali del solito, ti preghiamo di contattarci se non hai ricevuto il tuo ordine dopo 7 giorni.

Come posso restituire un articolo?
Inviaci un'e-mail a orders@curvychiconline.com e facci sapere quali articoli desideri restituire e il tuo numero d'ordine, puoi spedire o restituire il tuo articolo al nostro negozio in 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE. Gli articoli nel tuo ordine devono essere restituiti entro 14 giorni.

Quali opzioni di consegna offrite?
Offriamo posta reale di 2a classe firmata per la consegna come standard per mantenere l'affrancatura il più conveniente possibile per i nostri clienti. Offriamo anche clic e ritiro gratuiti, consegna gratuita per ordini superiori a £ 100 e consegna il giorno successivo è disponibile su richiesta, basta inviarci un'e-mail - hello@curvychiconline.com

In quali paesi effettuate la spedizione?
Spediamo in tutto il mondo! Basta inserire il tuo indirizzo al momento del pagamento per le spese di spedizione.

Quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso dovrebbe essere con te entro 10-14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.

Come posso modificare i miei dati personali?
Accedi e vai all'area del tuo account, lì puoi cambiare il tuo nome, indirizzo e altri dettagli personali

Cosa succede se ricevo un articolo difettoso?
Se purtroppo ricevi un articolo difettoso, faccelo sapere inviando un'e-mail a orders@curvychicbridal.com con il numero dell'ordine e i dettagli del difetto. Quindi inviacelo entro 30 giorni e provvederemo a rimborsare l'intero importo, comprese le spese di spedizione originali e le spese di spedizione per la restituzione. Gli articoli difettosi verranno controllati al ricevimento e convalidati prima che venga elaborato un rimborso.

Manca qualcosa nel mio ordine?
Nell'improbabile eventualità che nel tuo ordine manchi qualcosa, controlla l'e-mail che hai ricevuto confermando l'ordine per assicurarti che l'articolo mancante sia stato elaborato. A volte avremo bisogno di inviare il tuo ordine in pacchi separati, ma sentiti libero di inviarci un'e-mail per controllare - orders@curvychicbridal.com

Shipping

We offer 1st class royal mail signed for delivery as standard. Deliveries can take 3-5 days depending on local postal speeds. We also offer free click and collect, free delivery for orders over £50 as well as a priority express delivery option which can be as quick as next day if ordered before 12am.

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You will be provided with a Royal Mail tracking number via email. We estimate that orders can take 3-5 working days depending on location in the UK and Ireland. Restr of the world deliveries can take longer.

We ship WORLDWIDE! Just pop your address into the address field at checkout for estimated shipping costs. Additional custom charges may be applicable depending on your location

In the unlikely event that something is missing from your order, please check the confirmation email you received to check all the items are in your order to ensure the item you're missing was processed. If it was and the item is missing from your order then please get in touch as soon as possible so we can find a solution for you.

On occasion we will need to send larger orders in separate parcels, but feel free to pop us an email to check if this is the case.

If you unfortunately receive a faulty item, please let us know by emailing us with your order number and details of the fault (any pictures you can provide are really useful here).
Then after confirmation of receipt of your fault please send it back to us within 30 days. Faulty items will be checked on receipt and validated before a refund is processed. We will process a full refund including the original delivery charge as well as any return postage charges.

Returns

Items in your order must be returned within 14 days. Pop us an email and let us know which items you would like to return and your order number, you can post your item[s] or drop your item[s] back to our store at 151 Holywood Road, Belfast, BT4 3BE.

Your refund should be with you within 10 - 14 working days after we have received and processed your returned item. Delivery speeds depend on your bank or building society.

If after this time period has elapsed and you have yet to receive your refund, please email us and we'd be happy to help.

General

We currently carry from size 6-44 UK and we are working to expand this offering as quickly as possible. If you have fallen in love with something and don't see your size please get in touch and we'd be happy to help you find your dream dress.

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